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任何阶段，加强企业内部管理都是不变的主题。面对严峻的市场环境，不少企业纷纷推行数字化建设，通过对大数据、人工智能等技术的融合应用，实现了对传统管理模式的改进与优化，并取得了一定的成效。随着大数据、物联网、云计算、区块链、人工智能等信息技术的发展，企业历经信息化、数字化之后，已经逐渐进入智能化阶段。
当前企业所实现的数字化主要是由机器完成数据的采集和录入，并在人工预设的规则下触发的自动化工作，仍然需要依赖人做出决策，对于企业管理而言其效能的提升是有限的。真正的智能化应该具备感知、记忆、思考、学习和决策等能力，即能够自动获取并储存信息，并对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策，再通过不断学习、积累知识适应环境变化，最后再对信息进行分析判断，形成决策的能力。如何将当前的数字化推向更高阶的智能，从而实现企业数字化的革新，已成为企业管理者们需要深入思考的问题。
模式创新 “3+N”探索高阶智能
作为专注深耕大型集团企业管理信息化逾30年的企业，远光软件伴随着中国信息化的发展一路成长，在企业管理软件领域积累了丰富的实践经验。在人工智能方面，远光软件紧跟国家战略布局，以大数据为支撑，与澳门科技大学联合成立“人工智能联合实验室”，于2015年开启了人工智能技术在智能生产、智慧管理等方面的探索与应用，并聚焦实际业务场景，展开自然语言处理、知识图谱、机器学习、自然语言处理等技术研究。
为了推动企业数字化管理向高阶智能的演进，2020年，远光软件创新推出“3+N”的业务模式，将RPA云平台、AI计算平台和智能设备管理平台与N个业务场景相结合，衍生出百余款RPA机器人和数十款智能硬件设备，以“为企业打造人机共进的智能生态系统”为目标，将目标客户及业务场景中的人、流程、服务与物在内的多个要素汇聚成智能空间，实现了从流程自动化到人机协作，再到智能决策和风险内控的智能化管理的闭环，为企业数字化向智能化升级提供可能。
AI赋能 推动终端设备智能化升级
早在2015年，远光软件就开启了智能硬件的布局，历经5年的探索和深耕研磨，在自动化、智能化的探索道路上实现了突破性的发展。远光软件通过人脸识别、指纹识别、虹膜识别、OCR识别、NLP、语音识别、红外技术、RPA自动化、机械自动化等技术的应用，打造出智能报账机器人、智能开票终端、供应商自动服务终端、智能印章机、资金卫士、认证精灵指纹版、签字板、机器人监控大屏、智能音箱等数十款智能硬件。
为了让智能设备摆脱只能依据人的指令执行任务的“工具人”形象，实现拥有拟人思维的智能化升级，远光软件在“3+N”业务模式下将模仿人类思考的AI技术融入设备系统中，让单纯只能按照指令完成任务的智能设备拥有拟人的思考分析能力，再通过机器学习和深度学习等技术赋予设备自主学习的能力；通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习、智能决策等技术让设备拥有认知能力，更倾向于发出命令，实现了更高级的智能化，开创了“人机CP”的全新工作模式。
此外，远光软件还针对设备的运行打造了智能设备管理平台，实现了对智能设备运行的监测、分析和诊断，通过这些监测和诊断数据，可以真实反映出当前企业管理工作的状况，为企业管理决策提供可靠依据，进而有效提升企业的风险内控能力。
百城实践 助力企业管理数字化转型
目前，远光软件已在全国近百座城市开展了人工智能领域的深度合作，自主研发的数十款智能硬件设备已在国家电网、南方电网、北大口腔医院、安徽皖能集团等50多家单位成功应用，上百款RPA机器人服务于数千家单位，帮助企业的智能化升级取得了显著成效。此外，远光软件还与国网电商联合开展电商化采购模式，资金卫士、扫描精灵等智能硬件产品在国网电商商城一级采购专区上架。
远光软件“3+N”的创新模式为企业管理的智能化升级打造了具有引领性、示范性价值的应用实践成果，并在大中型企业得到验证。未来，远光软件将继续深化人工智能技术的应用实践，让人工智能技术的研究成果融合到更多业务场景中，赋能更多企业实现管理模式的数字化转型。
