重庆智能充换电服务实现运营在线监控

　　2014年1月3日报道：近日，合川电动客车冲换电站运营监控系统经过调试顺利接入系统，至此重庆市8座电动汽车冲换电站、200个充电桩智能充换电服务网络运营监控系统初步形成，实现了“由点到网”的突破。

　　据了解，该运营监控系统分客户服务管理、计量计费、配送管理、检修管理、集中监测、综合统计分析等9个业务应用功能模块及1个非业务功能设计模块。通过对换电站、充电桩、车辆、电池配送中心业务、运营过程和安防监控等信息的实时监测，实现对电池、充换电设备、其它设施的运行状态进行巡视、检测和异动管理，及时消除设备存在的各种缺陷和故障，确保设备安全、稳定、经济运行。

　　同时，该系统还通过电动汽车GPRS无线网络，获取电动汽车当前GPS位置、运行状态、车辆电池等信息。通过95598呼叫中心或营业厅等服务渠道受理客户的咨询、投诉、故障报修及查询等服务请求，并进行相应处理及回访。

　　系统投运后，重庆市电动汽车充换电服务网络更趋完善和智能，电动客车运行更顺畅，市民出行更方便。