众所周知,当我们想真正了解产品各方面的性能是否达标,能否满足客户的需求时,能够站出来对一款产品进行客观评价的当属产品的终端用户。中通客车作为客车这一交通工具的代表,其产品能否既能满足乘客的需求,又能为经营者赚取可观的经济效益,同时,符合节能环保的要求?带着一系列的问题笔者走访了济南长途汽车运输有限责任公司,并在那里找到了肯定的答案。
来到济南长运,笔者见到了该公司机务处田处长和刘处长,对于济南长运的发展规模及所使用的中通车辆的相关信息,田处长都娓娓道来。据田处长介绍,济南长途汽车运输有限责任公司始建于1962年,是济南市重要的公路运输骨干企业。目前为止,该公司拥有各类豪华车、中巴车600余部,营运线路200余条,通达北京、上海、天津、辽宁、河北、河南、山西、陕西、江苏、浙江、安徽、福建及山东省内各市县,具有客运二级经营资质。
产品节能、服务到位,中通清洁能源客车一马当先
作为机务负责人,田处长更多提到的是车辆方面的相关情况。在与田处长的交流中,提到中通客车,田处长着重说到了两个方面的信息,一方面是中通清洁能源客车给济南长运所带来的经济效益,另一方面是对中通客车售后服务的高度赞赏。"针对国家倡导的节能减排,发展节能与新能源客车的要求,我们公司从2011年便开始采购LNG客车,目前为止,共有98台在运营的LNG客车,这其中有72台是中通的,单从数量方面来看中通就占有绝对优势,是我们公司清洁能源客车的主流品牌。"田处长说到。
在谈到为何选择中通时,田处长意味深长地讲到,"一方面,济南长运与中通客车已是多年的合作关系,有着深厚的合作基础,对中通产品各方面的性能都比较清楚,选择中通我们放心;其次,就这72台LNG车而言,我们是分批进行采购的,下一批次的采购都是以前一批次的良好表现做基础的,不仅乘客满意、产品节能,而且液化天然气作为一种更加经济的燃料,一年下来也能给公司节省不少成本,这里面不是蕴藏着多赢的智慧吗?最后,中通的售后服务及时、到位,不仅是这72台车,采购的全部的中通客车,在售后服务方面,中通客车都做到了让我们不仅满意而且非常满意,省去了后顾之忧的烦恼。"原因很简单却也很精辟,在阐述选购原因之时,对中通客车整体已经做了一个较为全面的评价。
技术创新,中通的发展进步有目共睹
"'科技是第一生产力'这句话用在中通客车身上非常合适。这么多年,我们公司一直都与中通客车保持良好的合作关系,主要缘于中通客车不止于当前的发展境遇,而是向着更高发展境界的孜孜追求,这种态度感染了我们,一个企业也只有不断地提升发展的目标才能走得更久远,也正是通过不断加大技术创新力度,中通客车赢来了多个发展机会,更为我们这些用户带来了实实在在的惊喜。尤其是近几年来,中通的跨越发展我们更是有目共睹,不仅在产品的整体技术水平方面有了质的飞跃,同时,更加注重在细节中收获成功,包括在产品设计、内饰工艺等各个细小的方面,每一次的提升都让中通客车与我们用户的心靠得更近一步,有了更多心灵的交流与触动,也更加坚定了我们与中通继续合作的信心。"刘处长认真地讲到。
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