好产品赢得好口碑——中通8米电动公交“笑傲2017”

　　进入下半年后，沉寂了大半年的新能源市场，又兴起了新一轮的“比拼”。尤其临近年末，市场订单纷至沓来，各品牌自然大显神通。大浪之下，到底谁才是“真金”?近期，从一项专业行业统计数据中获知，在2017年8米纯电动公交单车型销量排行榜的前十名中，中通8米纯电动公交有4款车型入围，独占四席，而截止目前的销售总量则达4000余台，令行业瞩目!

▲2017年的中通8米纯电动公交订单

　　作为2016年新能源客车行业“冠军产品”的中通8米纯电动公交，到底凭借什么在2017年继续大放光彩呢?近期，笔者专门采访了中通客车8米纯电动公交产品经理李显仓，听其讲述了中通8米纯电动公交的“前世今生”，感受中通客车的“产品之道”。

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　　“冠军产品”的诞生

　　—— 基于用户价值的持续优化

　　作为中通8米纯电动公交的产品经理，李显仓为产品设计、研发、调研、订单策划过程中的总协调。据其介绍，中通8米纯电动公交最早研发与2014年，并于2015年正式投放市场。当年，正值6米纯电动公交异军突起，成为毫无疑问的市场宠儿。这种情况下，中通客车紧盯市场需求和发展趋势，不惜投入大量人力、财力与物力，坚持对8米纯电动公交的研发与完善。

　　最终，在2015年中通8米纯电动公交形成了多个批量订单，全年销量超过2000台，取得了不错的市场成绩。在当年的年末评选中，中通8米纯电动公交早期的产品型号之一——LCK6850EVG1，更是突出多个6米车品牌的“围剿”，获得商用车界年度盛典“年度公交”荣誉。

　　2016年，无论是在产品品质还是市场拓展上，都是中通8米纯电动公交成熟发展的一年。当年，中通客车在对8米纯电动公交性能的持续提升上做了大量的工作，最显著的一个环节就是基于用户视角的AUDIT评审改进。“这是一个由底盘、电器、工艺、质量、售后等多个部门人员组成的团队，对产品的安全、节能、性能可靠性、细节优化等方面，站在用户的角度，进行的全方位的整改。” 李显仓对笔者说。据悉，截至2016年年底，中通8米纯电动公交共进行了近30轮的AUDIT评审，所有问题“一轮一清”，保证整改提升效果。

▲每个精细化的改进，都是为了实现用户价值的最大化

　　正是这种极致追求的负责态度，最终造就了中通8米纯电动公交在2016年的销售奇迹，全年共计销售8000余台，并连续多个月蝉联国内8—10米新能源客车销量冠军，获得中国道路运输杯“2016年度最佳公交客车奖”荣誉称号。

　　没有最好，只有更好。进入2017年后，随着补贴政策的调整，整个8米纯电动客车市场较2016年迎来了大幅下降。即便如此，中通客车丝毫没有放弃产品性能和细节的持续优化提升。因为中通客车坚信，无论市场和政策如何变化，最终决定能否赢得市场信赖的，还是产品自身的竞争力和说服力。

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　　产品赢市场，市场促产品

　　—— 良性发展模式的形成

　　经过前两年的改善与提升，产品整体性能趋于稳定。但市场形势复杂多样，用户的不同需求、运营路况条件的差异、地区环境的变化等，都会成为产品形成新的挑战。“首先靠产品赢得市场，然后再综合市场及用户的实际要求来完善产品，这种良性模式，成为了我们产品持续改进、提升的动力。”李显仓表示。

　　就在刚刚过去的十一月份，中通40台纯电动公交交付五台山景区。与其他城市公交不同的是，景区用车所面临路况更为复杂，因此对车辆的爬坡、制动以及能耗的把握都提出了更高要求。对此，在前期的客户试运行考察中，中通客车针对各个特殊条件，采取了有针对性地解决方案。

　　据悉，中通客车通过全面采用模拟量式制动总泵，实现制动的更加平顺，同时也让能量回收实现最大化，提高整车舒适性和续行里程。另外，针对不同的路况，会对电机能量转化效率进行相应的匹配，使整车工作在最佳经济效率区间。再加上对整车控制逻辑的深度优化，让整车爬坡动力输出、被控电器件使用寿命都有大的提升。正是基于对这些关键性能的提升与改善，中通客车成功“击退”其他6家竞争对手，赢得了五台山首批40台景区用车。

▲为高寒地区选配梯步散热器

　　与前两年不同，如今高寒地区的新能源客车愈发多了起来，但其对纯电动客车的主要挑战就是严寒条件下电池的充放电效率。这一点上，中通客车从电池自身及电池仓两方面入手，首先要求电池产品要自我匹配加热功能，同时电池舱实行防寒工艺处理，由内至外，全面保障电池在合适的工作环境下，保证期充放电效率。

　　除了“大件”的完善，中通客车还针对不同细节，满足用户实际需求，如为高寒地区选装梯步散热器、为高压电池外侧加装高强度防护梁，有效提升电池组安全性、开发PVC风道，提升车内的美观度和产品性价比、开发双源助力转向泵，实现没有高压电源提供时，由蓄电池维持供电，保证助力转向不间断等……值得一提的是，在今年的一批云南市场订单中，中通客车技术人员在调研中获知，当地市民有在下班后提海鲜乘车回家的习惯。据此，公司专门为该批订单配备了海鲜柜，极大方便了当地乘客的乘车便利性。

　　也许，上面提到的一些细节的改进，并不包含着技术的升级革变。但中通客车基于用户实际使用体验为基础的改进，最终赢得了用户的认可。2017年，中通8米纯电动公交再次成为中通客车“开疆拓土”的利器：新能源产品首入北京市场、新疆市场;200余台订单进入齐齐哈尔，稳固了在当地的新能源“老大”地位;在广东、广西、江西等南方市场大放异彩……这些，中通客车都是依靠8米纯电动公交所取得的成绩。

　　可以说，8米纯电动公交成为了中通客车在2017年新能源市场的持续强势表现的有力支撑。据统计，目前其单车型市场销售占比已接近30%，成为行业的“现象级”产品。这一切，都源于中通客车基于用户最大价值为准则，对产品品质的极致追求与精雕细琢，这也是中通客车造车美学的一个缩影，是中通客车在产品上的终极追求。