北汽新能源再获中国新能源汽车用户满意度测评第一名

　　2016年9月27日上午，“2016年汽车行业用户满意度指数测评结果CACSI新闻发布会”在中国科技会堂隆重召开。北汽新能源以其过硬的产品品质和优良的客户口碑，从众多新能源汽车企业中脱颖而出，荣获“新能源汽车领域用户满意度指数第一名"大奖。

2016年汽车行业用户满意度指数测评结果

　　CACSI新闻发布会在京召开

　　9月27日上午，由中国质量协会主办的“2016年汽车行业用户满意度指数测评结果CACSI新闻发布会”于中国科技会堂隆重召开，北汽新能源从众多新能源汽车企业中脱颖而出，再次摘得新能源汽车用户满意度指数的桂冠。北汽新能源连续两年获此殊荣，这是广大北汽新能源用户对其品质和服务的再一次肯定，而这一殊荣也再次稳固了北汽新能源行业领先者的地位。

　　自2002年开始，中国质量协会、全国用户委员会已持续15年组织开展中国汽车行业用户满意度测评（CACSI），并每年定期向社会发布测评结果。2016年CACSI仍以轿车为主，同时包括了城市多功能运动车（SUV）、商务旅行车（MPV）、微型车、新能源汽车等类别，测评对象为2016年销量较大的176个品牌车型，涉及全国50个汽车生产企业、58个汽车品牌。调查范围为华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的65个主要城市，历时半年，共收集到有效样本23408个。可以说，CACSI测评结果的权威性极高。

　　在层层“考评”下，北汽新能源一路过关斩将，荣获新能源汽车领域用户满意度指数第一名；北汽新能源总经理助理桂景峰代表北汽新能源受奖并分享北汽新能源在产品质量控制和用户服务品质方面做出的不懈努力。

　　北汽新能源总经理助理桂景峰领奖

　　坚持“用户满意”战略宗旨，不断探索创新

　　北汽新能源在2016年上半年均取得纯电动汽车全国销量第一的佳绩，达到近6万客户的保有量，与北汽新能源始终坚持“以客户为中心”的理念分不开。对于“新能源汽车”这个新行业、新企业、新产品类型来讲，客户往往会疑惑不解和犹豫踌躇，北汽新能源在产品、质量、销售、服务及客户关系等多维度坚持“用户满意”的战略宗旨，不断探索与创新，从研发到生产，步步“兢”心，以其绝对的产品实力，一步一步打消了消费者的疑虑，做到了以客户为中心，真正让客户满意。

　　总经理助理桂景峰在现场做主题演讲

　　多维度协同努力，创领新能源行业发展

　　在产品研发上，北汽新能源建立了客户评审机制，让良好的客户使用体验，从一开始就被植入到产品之中。

　　在产品质量控制上，通过行业首创“车辆远程监控平台”的大数据，让质量隐患能被快速定位和优化，确保客户拿到“好用”的产品。

　　在产品销售上，北汽新能源陆续开展了“卫蓝大使”、“卫蓝先锋”、“卫蓝置换”等一系列公益主题的销售活动，让消费者不仅获得绿色产品，更能获得愉悦的公益参与感与精神体验，投身于绿色出行的推动中去。

　　在售后服务方面，推出“智惠管家—十大服务承诺”的尊享服务计划，率先推出了超长质保、免费赠送并安装充电桩、置换升级等特色服务项目，让用户“后顾无忧”。

　　在客户关系建设方面，北汽新能源通过电话、论坛、微信、百度问答等多种方式，与客户保持立体且即时的互动。同时，引领诸多的行业伙伴，通过“卫蓝共创”计划，建立了“技术创新联盟”“充电联盟”“分时租赁联盟”“电动物流联盟”等服务生态圈，推动着用车环境的整体发展。

　　用户满意是企业发展的基石，创新是企业发展的推动力。北汽新能源通过不断夯实产品质量，赢得越来越多消费者的信任与认可，已成为新能源行业的名副其实的领创者。

　　未来，在卫蓝事业计划3.0导航下，汇聚产品、创新和伙伴的力量，北汽新能源将持续为用户和环境创造福祉，让每个用户都被真正重视。