近日获悉,大众集团宣布,其零售合作伙伴均已同意做电动车的“代理商”这一新角色,将为电动车主提供全新的购车体验。
据了解,全新的代理销售流程为:客户向大众下订单,无论是线上还是线下,可指定一个首选经销商为其服务,经销商则承担起代理商角色。其职责包括:销售汽车、组织试驾、处理交易,以及令客户满意的方式交付车辆。
值得注意的是,在这种营销模式中,电动车的价格及经销商的佣金均是固定的。据悉,该模式将从大众ID.3电动汽车开始,新车将于6月17日启动首批用户订购。
大众汽车德国销售主管Holger B.Santel表示,这一新的营销模式一方面将提升用户的购车体验,另一方面也可减轻经销商的负担。因为经销商无需提前为车辆进行融资,大众还承担库存成本及展示车辆等相关成本。
大众和奥迪合作伙伴协会主席Dirk Weddigen von Knapp对此表示:这种代理模式使经销商实现财务解脱,这在当前尤为重要。因此,我们的合作伙伴可以专注于获得让零售变得不可或缺的因素:个性化且有实力的客户服务。我很高兴所有合伙人都签署了共同起草的协议,这证明我们代理模式和协会获得了高度的信任。
据了解,大众还简化了消费者的电动车配置过程,“配置整个车辆的点击不会超过10次”。大众内部将此命名为“Thunder.” (雷声)。