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4月19日，一位身穿“刹车失灵”字样、带着特斯拉logoT恤的女士，站到特斯拉展台车的车顶，高喊“刹车”失灵的视频迅速传遍网络。不过，该女士很快被保安“抬走”。
特斯拉方面回应称，关于2021年4月19日在车展现场发生的车主行为，我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。
来源：网络视频截图
特斯拉表示，据了解，4月19日上午，该车主通过非常规方式获取证件进入展馆，在展台周围进行直播，露出定制维权T恤，并登上车顶大喊。现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解，但车主并未停止相关行为。现场工作人员在与展会主办方协商后，主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序，协调安保及公安执法人员劝离车主。
据了解，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝我们提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。接下来，我们还将继续与车主紧密沟通，帮助车主尽快恢复正常用车生活。
据财经网报道，19日下午，特斯拉公司副总裁陶琳在展台表示，“近期的负面都是她贡献的”、“我们没有办法妥协，就是一个新产品发展必经的一个过程”、“我们自己的调研显示，90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
19日是2021上海车展开幕日，出现这样的事情，有关方面需要依法调查处理。但对于特斯拉来说，车主维权事件不断出现，且绝大多数都是关于“刹车失灵”的，特斯拉确确实实需要提升自我质量要求，并同时对于相关事件作出合理说明。否则，失去的就不仅仅只是一位车主了，而且，坐在车顶维权的事例或许也会越来越多。
