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电话:95504 (加油卡服务热线)、4008103000(润滑油服务热线)(86-10)62094114 (查号台)、(86-10)59984538中国石油天然气集团有限公司(英文缩写China National Petroleum Corporation,中文简称“中国石油”或“中石油”)是国有重要骨干企业, [1] 是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的综合性国际能源公司,是中国主要的油气生产商和供应商之一。 [2] [3] 2018年《财富》世界500强排行榜第4名。标普全球普氏能源公布的2018年全球能源公司250强榜单,中石油排名第47位。“一带一路”中国企业100强榜单排名第3位。 [4] 2019年12月,中国石油天然气集团有限公司入选2019中国品牌强国盛典榜样100品牌。 [5] 2020年5月13日,中国石油名列2020福布斯全球企业2000强榜第32位。 [6-7] 2020年9月28日,入选2020中国企业500强榜单,排名第3位。2021年5月,加入中国油气企业甲烷控排联盟。2021年《财富》世界500强排行榜第4位。 2021年11月10日,俄罗斯石油公司和中国石油天然气集团公司(CNPC)在联合协调委员会第四次会议上讨论了在碳管理领域的双边合作。中国石油天然气集团有限公司(简称中国石油集团,英文缩写:CNPC) 是由中央直接管理的国有特大型央企,根据国务院机构改革方案,于1998年7月在原中国石油天然气总公司的基础上组建的特大型石油石化企业集团,系国家授权投资的机构和国家控股公司,是实行上下游、内外贸、产销一体化、按照现代企业制度运作,跨地区、跨行业、跨国经营的综合性石油公司。 [8] 2015年国内生产原油11143万吨,生产天然气954.8亿立方米,加工原油15132万吨,生产成品油10369万吨;同时在海外获取权益原油产量1642.3万吨、天燃气产量25.9亿立方米。全年实现销售收入20168亿元,实现利润825亿元。 [9] 全年国内新增探明石油地质储量72817万吨、新增探明天然气地质储量5702亿立方米,新增探明油气储量当量连续9年超过10亿吨。作为中国境内最大的原油、天然气生产、供应商,中国石油集团业务涉及石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、油气炼化产品销售、石油工程技术服务、石油机械加工制造、石油贸易等各个领域,在中国石油、天然气生产、加工和市场中占据主导地位。2008年,中国石油在美国《石油情报周刊》世界50家大石油公司综合排名中,位居第5位, [10] 在美国《财富》杂志2011年世界500强公司排名中居第6位,在《巴菲特杂志》2009年中国上市公司百强评选中,荣获“中国25家最受尊敬上市公司全明星奖”第一名。
加油站投诉电话是95504。如果车主在中石油加油时遇到服务态度差,欺瞒消费者,强制消费等行为,可以通过以下步骤进行投诉:1、加油时保留票据、拍摄图片、视频等证据,方便维权时表面自己的行为是正当合法的;2、拨打95504官方客服电话,转接至人工客服进行投诉,将需要投诉的加油站站点以及违规行为进行详细说明;3、等候官方核实投诉信息的真实性,然后协商相应合理的赔偿。加油站员工被投诉后果根据其违规情况的程度,不过为了避免包庇行为,车主在投诉时,应选择最上级。加油站会有一个位置提供投诉电话,其中投诉电话分为四级,第一级是官方客服电话;第二级是市公司经理;第三级是片区区长;第四级是加油站站长。【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
1、首先在我们加油的时候遇到服务态度差,欺瞒消费者,强制消费等行为,可以保留票据,图片,视频等证据,以维护自己的正当权益。
2、然后拨打95504官方电话进行投诉,按照电话中的语音提示,转到人工服务进行投诉。
3、在和工作人员沟通细节时,要将投诉的站点和违规行为进行详细说明。
4、在接到投诉之后,一般官方会派相应的人员和我们进行进一步的沟通,调查,以核实投诉信息的真实性。如果反应的问题属实,再加上我们所提供的证据,都会对投诉的内容进行处理。如果在执行的过程中存在疑问,工作人员会和我们继续联系,所以要提供有效的联系方式。
5、除了拨打95504,还可以关注“中油好客e站”的公众号,微信上和在线客服联系,也可进行投诉。
原中石油号码95504于11月12日变更为956100,所以现中石油客服号码是956100,24小时人工服务
是的,95504是新开通的中国石油加油卡客服中心电话,全国各地用户都可以拨打,只收取市话费。为客户提供业务咨询、信息查询、加油卡挂失、投诉和其他帮助服务。
956100。中国石油客服热线号码956100已启用,原号码95504将于2021年11月12日停用,加油卡业务不受影响。拓展资料:集团简介中国石油天然气集团有限公司(简称“中国石油”,英文缩写:CNPC)是国有重要骨干企业和全球主要的油气生产商和供应商之一,是集国内外油气勘探开发和新能源、炼化销售和新材料、支持和服务、资本和金融等业务于一体的综合性国际能源公司,在国内油气勘探开发中居主导地位,在全球35个国家和地区开展油气投资业务。2021年,中国石油在《财富》杂志全球500强排名中位居第四。2020年,在世界50家大石油公司综合排名中位居第三。主营业务中国石油天然气集团有限公司是集国内外油气勘探开发和新能源、炼化销售和新材料、支持和服务、资本和金融等业务于一体的综合性国际能源公司,在国内油气勘探开发中居主导地位,在全球35个国家和地区开展油气投资业务。2020年,公司坚持资源战略,优化资源配置和投资结构,突出风险勘探和甩开预探,加强重点盆地重点领域整体勘探、精细勘探和高效评价,加大页岩油气勘探力度,油气勘探业务取得5项重大战略突破和15项重要发现,落实了18个亿吨级石油或千亿立方米级天然气规模储量区,油气储量实现历史性长期高位增长。公司国内全年新增探明石油地质储量87253万吨,新增探明天然气地质储量6483亿立方米。公司销售业务践行市场战略,加强产销衔接,提升销售能力,稳定市场份额。通过融合、共享、跨界,为消费者提供“一站式”服务,围绕“人·车·生活”生态圈,全力打造“油、气、氢、电、非”综合服务平台。
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