依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第三章第十八条要求:家用轿车商品的三包有效期不可小于2年或是行车里程数50,000千米,以先去者为标准;保修期不能小于3年或是行车里程数60,000千米,以先去者为标准。按照规定三包有效期和保修期自经营者出具买车税票之日起测算;出具买车税票日期与交货家用轿车商品日期不一致的,自交货之日起测算。
汽车三包确立涵盖了家用轿车商品维修、拆换、退换货相关内容。
有关维修的要求:
1、保修期限内家用轿车商品因产品质量问题不可以安全性行车的,修理者理应给予完全免费维修服务咨询;咨询服务没法化解的,理应进行当场服务项目,并担负必需的车子托运花费。
2、保修期限内修理者用以维修的零部件应该是经营者给予或是认同的达标零部件,而且其品质不可小于原厂配备的零部件品质。
3、修理者理应创建维修纪录归档规章制度。维修纪录保留限期不可小于6年。
有关拆换的要求:
1、家用轿车商品自三包有效期算起之日起60日内或行车里程数3000千米以内(以先去者为标准),因汽车发动机、变速箱、动力电池、行车驱动电机的关键零部件发生产品质量问题的,顾客可以凭三包凭证挑选拆换汽车发动机、变速箱、动力电池、行车驱动电机。
有关拆换或退换货的要求:
1、家用轿车商品自三包有效期算起之日起7日内,因产品质量问题必须拆换汽车发动机、变速箱、动力电池、行车驱动电机或是其关键零部件的,顾客可以凭买车税票、三包凭证挑选拆换家用轿车商品或退换货。经营者理应完全免费拆换或退换货。
2、家用轿车商品自三包有效期算起之日起60日内或行车里程数3000千米以内(以先去者为标准),因产品质量问题发生汽车转向系统无效、刹车系统无效、车体裂开、汽柴油泄露或是动力电池着火的,顾客可以凭买车税票、三包凭证挑选拆换家用轿车商品或退换货。经营者理应完全免费拆换或退换货。
3、家用轿车商品在三包有效期内发生以下情况之一,顾客凭买车税票、三包凭证挑选拆换家用轿车商品或退换货的,经营者理应拆换或退换货:
(一)因比较严重安全系数常见故障总计开展2次维修,但并未清除该常见故障或发生新的比较严重安全系数常见故障的;
(二)汽车发动机、变速箱、动力电池、行车驱动电机因其产品质量问题总计拆换2次,仍不可以一切正常运用的;
(三)汽车发动机、变速箱、动力电池、行车驱动电机、汽车转向系统、刹车系统、悬架系统、传动装置、环境污染把控设备、车体的同一关键零部件因其产品质量问题总计拆换2次,仍不可以一切正常运用的;
(四)因产品质量问题总计维修時间超出30日,或是因同一产品质量问题总计维修超出4次的。
以上便是汽车三包服务项目包括的维修、拆换、退换货的相应要求。
上一篇: 留学生购车免税车官网是哪个?留学生回国购车免税车型大全
下一篇: 没有了