江苏宿迁石油通过下放用人权、费用权、分配权,激发基层活力,今年前四个月销售同比增加6.6%。
如何逆势突围?怎样创新发展?曾以“小而强”、“主渠道”著称,在宿迁“一家独大”的中石化江苏宿迁分公司,近几年面临的市场环境悄然发生变化。2016年初,宿迁市场资源供应量超过需求量2倍以上,主要竞争对手相对市场份额从15.8%攀升至29%……面对市场急风暴雨,新年伊始,宿迁石油大力推进体制机制改革,深化管理创新,通过下放用人权、费用权、分配权,进一步激发基层活力,提升内生效力,换来的是今年前4个月销售总量同比增加6.6%,非油总收入同比增幅47.8%,实现利润同比增长8.2%。
“市场越困难,我们越从容。”面对市场“寒冬”,中国石化江苏宿迁石油经理封昌建的话透出满满的自信。而这份自信正是源自公司的改革创新能力。
创新机制:优化选人用人
“不管竞争结果如何,我都将端正态度,立足岗位,扎实工作……”
日前,在宿迁石油竞争性选拔后备站长、副科级后备干部演讲答辩会上,竞争者正在公开演讲答辩,台下近100名观众不时报以阵阵掌声。
当下,在宿迁石油选拔人才考量综合能力,需要通过10项规章流程,其中至少要满足7项硬性指标,层层审核把关。这样的规章流程,进一步激发了干群干事创业的内在动力。
“选优配强加油站长,方能救活一座油站。如管理能力强的可以放到市区站,营销能力强的可以放到高速、干道站……”宿迁石油零管部经理王堃说。
机关看重综合能力,基层捕捉细节能力;机关是审核决策方,基层是实际用人方。二者立场不同、角度不同,难免会造成选人用人时“抢权”。那么,企业选人用人究竟谁最有发言权?
“有什么人才,缺什么人才,如何打造人才,这些方面只有用人主体最清楚。”在宿迁石油经理封昌建看来,选拔人才时应充分发挥用人主体单位的积极性和主动性。由此宿迁石油深化用人机制改革、简政放权,通过将科级干部自主选聘权、加油站长公开选聘权、加油员招聘使用权三项用人权全面下放到各主管部门,并对两级机关的职责和权限重新定位,使分歧矛盾随之解决。
宿迁石油双沟加油站高彤彤是简政放权后提起的首批90后站长。工作6年来,她几乎“打通”了加油站所有岗位。但由于年龄和不太善于表达等原因,机关了解高彤彤的人并不多,她多次与提升机会擦肩而过。
简政放权后,泗洪县片区看重她业务能力全面、肯钻研的优势,将高彤彤提为双沟站站长。2016年9月上任后,她带领员工跑市场、找客户、强服务,油站日销量从不足10吨快速提升到38.5吨,成功将一座乡镇小站带入系统年度万吨大站行列仅用了3个月。
“基层单位从执行者变为决策者、考核者、把关者,考验的是识人慧眼和用人担当。权力与责任必须保持并行。”泗洪公司经理蔡明久说。
简化流程:提高机关工作效率
连日来,严重阻碍车辆进出的泗洪四站出入口是泗洪公司的一块心病。由于油站进出道口水泥地面破损严重亟待翻修,可翻修申请已经提交近一个月了,仍未见动静。
“翻修申请不知道卡在哪儿了?大型和重载车辆进不了站,销售量日渐下降,任务完不成怎么办?”泗洪公司蔡经理急红了眼,隔两天就会去加油站看一次。
宿迁石油发展基建部同样忙得不亦乐乎,5名干部员工负责100余座加油站的检维修申请。根据机关规定的安全、经营等检维修梯级顺序,加油站道口维修等级较低,等待时间相对要长一些。
基层一事一请示、一事一报告,等得直跺脚;机关按规章流程办事,层层审核哪道关都少不了。蔡明久回忆,一般来说办一件事,一个流程跑下来至少需要一周,一旦遇上加油站道口维修这种机关制度与基层实际错位的情况,更要做好打持久战的准备。
市场瞬息万变,留给企业的反应时间能有多久?
“分秒必争!”封昌建坚定地说。这次简政放权就是要改变“一竿子捅到底”的管理模式,将多项费用使用权和工作处置权下放给基层单位,最大限度提升办事效率和市场反应速度。
今年以来,宿迁石油将机关审批文件压减45%,文件审批时间缩短2/3。两级机关集中精力于顶层设计和监督监察,从“管得多”向“管得好”转变。基层单位从“等停靠”向主动积极解决问题转变,应变能力和决策能力显著增强。
机关审批流程减少,却并未放松监管;基层自主权增加,肩上担子更重了。如在网络开发方面,宿迁石油发展基建部、县公司从加油(气)站开发、建设、投运参与者变成主要决策人,虽然机关职能部门不再全流程监管,却提前制定了责任人、工期和目标倒逼机制,确保权力与责任同行。
松绑减负:基层轻装上阵
处于市场扩张期的宿迁石油来说,管理集中曾发挥拳头作用。可随着宿迁市场特征、资源和主体均发生变化,集中管理发力不均、发力不准等弊端日渐凸显。
以营销策略为例,去年宿迁石油一度坚持价格到位,采用大量大面积无差别促销,如此“撒胡椒面”式的营销策略不仅未能与竞争对手形成有效竞争,纯枪柴油销量降幅从年初的4.5%扩大到年底的7.6%。
近日,封昌建在月度经营分析会上表示:“集中管理适用于开疆辟土,分权管理则适用于攻守兼备。如今宿迁市场呈现由攻转守态势,我们必须进一步解放县公司及基层片区的手脚,全面实施‘一县一策、一站一策、一客一策’营销策略,同时力促各县片区、加油站向‘算账销售’转型,将每分钱都花在刀刃上。”
作为宿迁石油唯一的非油年销售收入超过350万元的古黄河路加油站,集团用户、长途大巴车、社区居民等是这个站的非油消费主力军。为锁定目标客户,吸引大巴车进站停靠,这个站创新大巴车考勤政策,对连续签到一个月的司机给予奖励,带动了非油销售,也掌握了大巴车进站信息。
作为市场竞争较为激烈的片区,宿迁石油泗洪县片区结合竞争对手情况,自拟促销方案,仅三八、五一两节,这个片区就分别推出至少3套非油促销方案,助力非油销售收入同比分别增长28.6%、32.4%。
“当简政放权成果不断凸显之时,磨合中的诸多问题也不可避免地出现。权力划分不明确,政策理解不到位等将是下一步简政放权提升的方向。通过深化改革,为基层‘松绑减负’,使其能‘轻装上阵’,激发逆势突围和扩销增效的新动力。”封昌建经理说。