logo搜索

欧盟能源周报:发电商开展客户服务

时间:2021-04-08 17:24:25 作者:本站整理 来源:网络

  EDF本周表示,希望大规模增加大型客户和政府能源服务的收入。而越来越多的欧洲电厂也希望在能源零售以外的其他行业寻找新的增长点。EDF打算在2025年前将能源服务的收入翻一番,到达88亿欧元(相当于2016年总收入的12%左右),2030年前到达110亿欧元。你可能会想问,电厂还需要依靠服务来获得营素材库收吗?

  ·目前没有哪种服务的收益能够与能源销售相提并论。而电厂,甚至是那些能够提供大规模服务的企业,也只能从服务中获取微薄的外部收入和息税前利润,这些与能源销售相比实在微不足道。电厂服务和能源销售的最大区别在于数量级。即便对于Centrica和Engie这两家服务领域的领军企业来说,能源零售带来的收入也分别是其过去几年中服务收入的 4倍和2倍。

  ·平均客户收入也是如此。Centrica在英国大约拥有770万住宅服务客户和640万能源零售客户,但后者带来的收入远远高于前者。

  ·当然服务种类多种多样,不同的解决方案有不同的目标客户,如住宅、大型商务楼、城市和市政府。诸如储能解决方案和能源管理软件这样的新技术也带来了众多新机遇。许多服务仍在起步阶段,未来前景尚不明朗。

  ·电厂对这些新领域的兴趣与日俱增。上周Enel和ScottishPower分别宣布签下了与需求响应业务相关的协议——Enel收购了美国的EnerNOC,ScottishPower与英国的一些公司结成合作伙伴。这些事件都反映了电厂扩大客户解决方案的趋势,而趋势从2014年就开始了,一直持续至今。

  ·电厂究竟想达成什么目的呢?有观点认为,关键问题在于客户的流失和获取。自零售市场的自由化,会导致一家电厂在整个欧洲的客户流失率上升。而服务可以通过两种途径减轻这一问题带来的困扰——一是吸引新客户,二是增加客户粘性,因为增加接触机会和服务数量有助于保留客户。如果将目标客户定位为自住业主和家庭这样的高价值客户,那么电厂便可提供多样化服务,提高平均客户收入。

  ·某些新服务关注的要点是提升用户体验、减少不满意度,从而提升品牌形象。比如,Centrica本月初推出的“本地英雄服务(LocalHeroes)”,可以帮助消费者就近寻找维修人员,不仅可以提升反应时间,还能打造更加个性化的用户体验。

  ·另外一些服务希望实现电网服务的连锁反应。比如需求响应,它可能在未来电力系统的正常运作中扮演重要角色,并有助于推动商用能源服务业务,因此具有极大的吸引力。此外,辅助服务也是储能解决方案供应商商业战略的重要组成部分。

  ·最后,电厂总希望走在前头。一旦这些服务在市场上站住了脚跟,早一步进入市场的电厂就能获得竞争优势。对于那些可以削弱能源需求及相关零售收入的技术(如屋顶太阳能或节能技术)而言,这一步尤为关键。

  以下是几组数据:

  970亿欧元

  2016年SSE、Enel、EDP和Engie的能源零售总收入

  220亿欧元

  2016年SSE、Enel、EDP和Engie的服务总收入

  88亿欧元

  2025年前EDF计划达到的能源服务收入水平

阅读全文

相关推荐

上一篇: 乌兰察布迈向绿色发展道路

下一篇: 洋浦经开区建光伏发电项目助力扶贫

相关文章

ICIS:两会“30·60”目标将加速能源化工行业产业链规范与创新
2021年03月26日关于ICIS:两会“30·60”目标将加速能源化工行业产业链规范与创新的最新消息:中国上海,(2021年3月24日)当两会热词"碳达峰"与"碳中和"加速出圈后,自2013年就进入中国碳市场的ICIS中国市场开发总监徐蓉表示,"30·60"目标将进一ICIS:两会“30·60”目标将加速能源化工行业产业链规范与创新
ICIS:两会“30·60”目标将加速能源化工行业产业链规范与创新2021-04-093
监测电化学储能技术的创新:一种基于专利的方法
2021年03月24日关于监测电化学储能技术的创新:一种基于专利的方法的最新消息:导读慕尼黑工业大学的一项新研究表明,亚洲开发商在储能系统方面处于领先地位,并远远超过美国和欧洲的竞争对手。慕尼黑工业大学(TUM)的一项新研究显示,近年来电化学储能技术的专利申请数监测电化学储能技术的创新:一种基于专利的方法
监测电化学储能技术的创新:一种基于专利的方法2021-04-092
天津展抢先剧透,骑幻重磅产品矩阵线上揭幕
天津展抢先剧透,骑幻重磅产品矩阵线上揭幕, 作为电动车行业最大规模性的行业展会,时隔一年,天津展再度回归。懂行的经销商们早已安排好行程,准备在天津展一窥“后疫情时代”的行业动向。天津展抢先剧透,骑幻重磅产品矩阵线上揭幕
天津展抢先剧透,骑幻重磅产品矩阵线上揭幕2021-04-092
现状:华北热电联产供热设备容量超东北
2021年03月26日关于现状:华北热电联产供热设备容量超东北的最新消息:热电联产是一种有效的能源利用方法,具有良好的经济和社会效益。在政策推动下,各地区热电联产不断发展。2019年华北地区热电联产供热设备容量首次超过东北地区,主要是山西省太原市加大清洁现状:华北热电联产供热设备容量超东北
现状:华北热电联产供热设备容量超东北2021-04-093
四段颠覆性新品“亮剑” 赢合科技再引锂电设备新趋势
全球电池行业规模最大的展览会——“第十四届中国国际电池技术交流会/展览会(CIBF2021)”在深圳会展中心盛大开幕!来自全球1300余家电池、设备、材料及相关配套企业参展,集中展示近三年来全球范围内电池行业所取得的优异成果。四段颠覆性新品“亮剑” 赢合科技再引锂电设备新趋势
四段颠覆性新品“亮剑” 赢合科技再引锂电设备新趋势2021-04-092
浙江电力市场化改革再深化
2021年03月26日关于浙江电力市场化改革再深化的最新消息:近日,浙江省发展改革委、省能源局、省能源监管办联合印发《2021年浙江省电力直接交易工作方案》(下称《工作方案》),我省今年电力市场化交易正式拉开序幕。《工作方案》显示,2021年浙江电力市场化改革再深化
浙江电力市场化改革再深化2021-04-092
返回顶部