“微信充值方便、快捷,再也不用排队等候了!”在合肥石油芜湖路站办理完加油卡自助充值业务的孙女士高兴地说。
7月26日,安徽首台加油卡自助办理终端机亮相合肥石油芜湖路站,顾客可24小时自助办理个人单用户卡发售、圈存、挂失、预分配、查询余额、打印小票,以及使用微信、全国充值卡对加油卡进行充值等业务,节省了客户排队办理业务时间,方便快捷、交易安全、时间机动、减少排队时间。
为让顾客了解和掌握自助圈存操作流程,合肥石油要求员工主动向顾客推介,指导客户完成自助业务;并用图文并茂的方式将操作步骤张贴在加油卡自助办理终端机的醒目位置,受到顾客欢迎。下一步,合肥石油将逐步推广使用加油卡自助办理终端机。
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