面对严峻的经营形势,广西玉林石油北流片区不等不靠,灵活采取一站一策经营措施,找客户稳市场,战对手保份额,积极延伸销售链条,努力扭转销售局面。截至9月,北流片区零售量同比增长8.38%,全面实现了止跌回升,稳稳把牢市场份额。
“站长,镇西边沙场的刘先生又添了一辆车。”“这消息太及时了,刘先生的生意一直不错,单车单月就能消费柴油500升,快收拾好资料,我们去看看。”在北流片区新丰站,站长陈金主动走访客户,利用柴油优惠、积分翻倍等政策将客户请到站里来,把新客户培养成忠实客户。
为扩大客户群体,北流片区员工转变观念,人人争当推销员,主动走出加油站,深入沙场、水泥厂、车站、物流公司,向客户介绍各项优惠政策,将他们引到站内消费,提升单站销量。截至9月,北流片区单站销量实现同比增长的站超过9座,竞争力得到提升。
面对竞争对手下调价格、返现、送洗车券等措施,北流片区市场份额一度出现下降趋势,形势不容乐观。为稳住市场份额,巩固经营根基,北流片区及时调整销售策略,将第八、会众等站确定为点对点竞争站,实行油非互动、持卡加油优惠等措施,与竞争对手展开赛跑。同时,他们调整各站经营时间,对城北、龙颈等站实行延迟人工加油时间、24小时加油等措施,提升夜间销量。
“城区站竞争大,农网站固定客户多,市场特点各不相同,因此,我们的营销要有针对性,确保提升整体经营水平。”在经营分析会上,北流片区负责人强调。北流片区在城区站推行自助加油服务,加强引导措施缓解拥堵现象,并开展“翼支付”优惠、持中国银行爱车卡加油优惠、买保险送加油卡等活动吸引客户,确保销量稳步增长。他们在农网站实行延长人工服务时间、开卡免工本费等措施,畅通自助及人工服务渠道,以卡促进销售,不断提升农网站销量。
“前段时间,我们片区销量处在同比下降阶段,为了稳住市场,我们加大了促销力度,吸引客车、货车回流;加大了对农村市场的开发力度,在夏收夏种阶段实行了预约加油、自助加油优惠服务,收到了明显效果,为完成全年销售任务奠定了基础。”北流片区相关负责人表示。
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