如何打造立得住叫得响走得远的煤炭品牌

在现代社会中，人们对品牌越来越关注，品牌已逐渐成为市场经济下企业获取竞争优势的强有力工具。现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中指出，品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的利益和服务。品牌是能给拥有者带来产品溢价的一种无形资产。

经过多年的发展，煤炭行业面貌大变，科技水平显著提升，煤炭企业之间的竞争已从最开始单纯的产品竞争进入到更深层次的文化、品牌之争。一些煤炭企业也在打造自己的品牌，淮北矿业集团以品牌战略促进企业转型发展，神宁集团推出“香砟子”特优煤，甘肃能源化工投资集团靖煤公司打造“晶虹”煤……虽然很多煤炭企业已在努力，但与一些行业相比，煤炭行业的品牌建设还处于初级阶段，很多煤炭企业还秉承着“闷头干”的精神，对于品牌建设的投入和重视都不够。

笔者认为，立足于长远发展，煤炭企业可以从以下三个方面着手进行品牌塑造。

首先要提升品质，为品牌塑造筑牢基础。

高品质的产品是品牌塑造的根本。且不论尚不具备知名度的企业，不重视品质甚至会给知名企业带来毁灭性打击。比如某知名品牌手机因电池问题而导致股价跌跌不休，市值在两天内蒸发掉100多亿美元，而品牌形象的损失更是无法计算、难以弥补。

2012年煤炭行业进入“寒冬期”，用户对于煤炭性价比的要求不断提高，各种煤质扣款条款被写入合同，部分用户直言煤炭紧俏时被迫接了不少劣质煤，现在要把损失夺回来。只注重短期经济效益而忽略煤炭品质的行为，最终还将由煤炭企业买单。而只有在不断变化的市场需求中坚持提高煤炭品质、做好相应服务，才能赢得用户的信任和长久支持，为企业提高效益创造条件，为品牌塑造打下良好的基础。

其次要做好销售服务，赋予品牌更多内涵。

煤炭企业要在产品服务上下功夫，了解用户对煤种的要求，知晓用户煤炭需求的高峰及低谷时间，及时调整销售计划，合理供应煤炭。由于煤炭企业产品同质化比较严重，企业需要提高对用户的整体服务水平，和用户站在一起，切实帮助用户解决实际遇到的难题；采取灵活的销售政策，综合运用考核政策和优惠政策，使不同资信等级的用户享受到不同的优惠政策，以此提高用户的忠诚度。

最后要借助媒体进行全方位的品牌宣传。

有网友提出疑问，为什么方便面行业有大家熟知的品牌，如康师傅、统一等，而面条行业却没有？有人指出问题的症结在于，方便面行业有企业在广告上投入了更多的资金，面条行业则没有这样的企业。因此，要想打造出叫得响的品牌，一定的宣传投入是必须的。

以往，煤炭企业对于品牌塑造、企业宣传不积极，有些企业甚至认为“多说多错、不说不错”，拒绝宣传。即便进行宣传，方式也较单一，主要靠行业口碑等，无法吸引到足够的注意力，内容也相对枯燥、滞后。现在很多煤炭企业已经意识到媒体宣传能给企业带来多方面正面效益。随着媒介形式的不断更新变化，煤炭企业应该学会使用不同类型的媒体塑造企业品牌，传统媒体有利于塑造正规可靠的企业形象，微信公众号等新媒体则反应迅速、互动性强，有助于拉近企业与大众的距离。煤炭企业要逐渐学会运用多种媒介形式，塑造更加立体、人性化的企业品牌形象，打造立得住叫得响走得远的煤炭品牌。