青藏铁路格尔木至拉萨段(简称格拉段)地处青藏高原腹地,线路基本沿青藏公路南行,沿途要翻越昆仑山、唐古拉山,穿越堆龙曲峡谷,线路全长1136.338公里,其中海拔4000米以上地段长约960公里,多年冻土地段550公里。该线路是世界上海拔最高、冻土上路程最长、克服了世界级困难的高原铁路。而该段通信电源和关键负荷的应急供电产品将由易事特集团提供,并且由易事特新建的光伏发电系统提供强大电力保障,该系统也将创造目前世界海拔最高的光伏发电系统的纪录! 但是当喜悦的心情逐渐散去的时候,一个非常现实的问题摆在了易事特青藏铁路项目团队的眼前:面对如此复杂的困难的客户现场,要如何进行有效的工作安排,才能确保该项目实施过程的顺利进行是易事特首要解决的问题。易事特青藏铁路项目团队成员们积极、快速的行动起来,主要通过以下方面着手:
在赶赴项目现场的准备阶段,我们做了充足的万全准备工作:人员方面,我们从现有项目组内选定了两名精兵强将;技术方面,通过主动学习和沟通,确保对本次项目现场所有使用到的设备都掌握充分;风险管理方面,对本次出行安全风险、现场施工安全风险、机器设备运行风险均做了充分的评估和商议。
在项目现场的具体实施阶段,虽然如期遇到了来自“高原反应,恶劣天气”对人体和设备的挑战,但我们的项目团队成员还是依靠充足的准备工作和丰富的现场施工经验,并积极主动的和总部保持联系和沟通,最终将困难一一解决。最终,我们用了短短的不到两周的时间,顺利的完成了现场的所有相关安装调试、检测验收等工作,确保了电源设备的平稳运行,用专业,尽责的态度赢得了客户的赞誉!真正做到“产品销售到哪,我们的售后服务就能跟到哪!”,完美履行了“给客户带来高品质服务的”服务宗旨和要求。
通过本次项目服务工作的历练,更加坚定和增强了我们的项目团队的信念和经验,而在将来,易事特青藏铁路项目团队将出现在越来越多的客户现场,用“礼貌、快速、专业、超值”的工作要求来铸就易事特的服务品牌!
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