近日,记者从国网昌乐县供电公司获悉,该公司从精简办电资料、优化办电流程、压减办电时限、降低办电成本等方面,以客户为导向,不断优化营商环境,提升客户“获得电力”体验感。
国网昌乐县供电公司精简客户办电资料,减少客户办电手续,高压申请资料由原来的5种精简为3种,低压申请资料由原来的3种精简为2种,实现办电资料容缺“一证受理”。同时,积极推广掌上电力APP应用,逐步实现客户足不出户办理高低压新装、电力业务咨询、新能源项目报装、电费(电量)查询(缴纳)等业务,截至目前,已完成15693户新用户注册推广,户号绑定率潍坊市第一,客户办电更加方便快捷。
该公司还不断压减办电环节、缩短办电时间,高压办电环节由原来的9个压减为4个,取消普通电力客户设计审查和中间检查,合并现场勘查方案答复和竣工验收装表接电环节,今年平均接电时限为27个工作日,较去年减少13个工作日,客户办电更省时。
此外,国网昌乐县供电公司积极推广“三省”“三零”服务政策,新旧动能转换及符合条件的市级及以上重点项目投资到客户红线,低压接入容量扩大到城区160千伏安及以下、农村地区100千伏安及以下、小微企业电能表及以上由供电公司投资,表后线客户投资部分不超过50米。今年以来接入小微企业24家,为客户节约成本90余万元,已完成投资10千伏业扩基建项目370万元,客户办电成本大幅下降。