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“叮铃铃”，2月4日上午8时，一阵急促的铃声打断了华能兴安热电公司热力部丰泽热力服务所所长郝刚正在为检修人员监测体温的动作。
“您别着急，马上安排处理！”疫情当前的严峻时刻，人人谈“疫”色变，电话那端用户对报修能否及时处理很是担心。
郝刚等坚守服务一线的党员明白，兴安热电党委众志成城、共克时艰的倡议书言犹在耳，身为疫情防控供热保障服务党员突击队的一员，越是这个时候就越要在保障自身安全的情况下，以争分夺秒的“北方速度”和坚守服务的“北方温度”向疫情防控战出击，让“宅”在家里的热用户安心、暖心用热，更加坚定信心。
图为热网监控
肩扛责任，“疫”网无前
“疫情发生的关键时期，一定要保障百姓的用热质量，家家温暖才能保证社会稳定，共渡难关！”1月31日，在疫情防控领导小组专题工作会上，党委书记、经理陈振革再一次提出“刚性”要求。
疫情发生后，兴安热电党委坚决把疫情防控工作作为重大政治责任牢牢扛在肩上，把保热为民和职工安全放在首位，严防严控，压实责任。领导小组精准发力，围绕安全生产、稳定供热、燃料保障等重点任务制定联合应急预案，做到动态调配，上下联动，确保防控关键时期实现企业生产和供热安全。
图为热力阀门调整
在党组织的旗帜感召下，各党支部随势而动，迅速出击。热力部党支部号召党员自觉担当重任，组建供热保障服务党员突击队，深入用户小区，对换热站检查消缺，巡检供热管网，消除供热故障，充分发挥了党员先锋模范作用。燃料党支部积极发挥“煤管家”作用，以“履职尽责奉献在岗位”为抓手，要求党员奉献多于群众。铲车班长党员刘军主动申请到铲车一线倒班作业，积极协调沟通上煤、卸煤、传煤，在安全生产燃煤保障攻坚行动中彰显党员担当。
火线出击，“疫”不懈怠
“发现一处二次管网漏点，需紧急抢修！”2月5日下午4时许，热力部兴安热力服务所检修人员李志刚和李晓鸿巡检及时发现市长二层住宅小区二次管网因老旧腐蚀发生泄漏。疫情时期，大型挖掘机难以到场，施工面临挑战。
图为热网抢修
方案制定后，2月6日早7时，抢修开始了。
正值春寒料峭，乌兰浩特室外温度近零下20摄氏度。检修人员戴好安全帽和防护口罩“全副武装”，一点点用电镐大汗淋漓挖掘6个多小时，才将冻得坚硬的水泥路面挖开。
至下午5时，地下管道漏点终于处理完成，恢复送热。检修人员这才发觉，半湿的棉衣棉裤遇风一吹立即变得又硬又冰。
从年三十，疫情进入紧急战备状态至今，热力部共处理二次管网漏点近20处，完成用户报修865单，完成率达100%。
维护稳定，“疫”心“疫”意
“场所区域保证每日早晚各消毒两次。”2月3日，纪律检查与审计部、党建工作部等部门组成联合督查组，对客服中心等工作场所防疫工作落实情况进行现场督导检查。
面对疫情防控阻击战，兴安热电以维护社会稳定为己任，强化办公场所消毒和出入管理，在保障职工生命安全的同时，避免与热用户发生交叉感染，严格对进入办公楼人员逐一监测体温、做好记录。以保证中心站、客服、维修服务正常运转为基础，制定并细化了保供热、抗疫情应急抢险预案。强化报修报务管理，认真受理用户用热、报修及意见建议，及时调整取暖费催、缴方式，在兴安热电公众号发布暂停营业大厅服务微信缴纳取暖费告知书，全力以赴保障用户用热顺心、安心。
图为发放防护用品
2020年这个特殊的春节，在兴安热电党委的统一部署和组织力量凝聚下，全体党员、职工应声而动，以高度的政治自觉和行动自觉投身保供热、抗疫情工作中，以良好的状态、安全稳定的供热，必将合力打赢疫情防控阻击战。
