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信息技术的发展为众多行业带来了新的发展机遇,以电子商务为例,大数据的出现就为传统电子商务突破瓶颈提供了契机。所谓大数据即数据集合,通过处理的大数据具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力,是宝贵的信息资产。对于电商企业来讲,如何运用好大数据,通过大数据提升自身的行业竞争力是关系“生死存亡”的关键。在数字经济浪潮中,绿森商城就通过大数据的加持,提出“信用消费”的新型支付方式,从而打造出全新的电商模式。
据了解,从2007年开始,绿森就开始转型到银行信用卡分商城,与工行、农行、中行、建行、招行等多家银行成为战略合作伙伴,为超过5亿的信用卡用户提供信用卡分期的消费服务。“低价、低息是绿森商城的服务理念”,绿森商城董事长娄韶山在接受采访时表示,用户全额支付比官网价低,选择24分期付款的话,在享受低价的同时还能获得低息服务,这就是绿森“信用消费”的魅力。
在深耕“信用消费”的过程中,绿森商城还积极引入信息技术,将海量数据进行梳理,从而形成服务人群画像。“绿森商城消费人群大部分为80后、90后,他们希望能够用有限的工资,超前享受到最新的服务”,娄韶山表示,通过大数据分析,绿森能够精准定位服务群体,不断优化“信用消费”服务细节,为目标客户提供更贴近实际的消费服务。与此同时,大数据还让绿森商城在特殊时期洞悉市场机遇。
据悉,从2020年5月13日开始,绿森商城开始试水“网红模式”—直播带货,这一次全新转型也是大数据分析的结果。大数据显示,疫情期间消费者的消费行为模式开始发生转变,直播带货成为新的营销热点,备受消费者关注。在这样的信息背景下,绿森商城快速反应,建立绿森天猫直播室,并且在短短一个月时间里,实现单日交易额超1400万。
有了大数据的支撑,绿森商城的“信用消费”有了更大的优化空间。据了解,绿森商城的“低价、低息”福利让越来越多的年轻消费者活跃在平台上,商城的服务人群数据画像也越来越清晰。数据的丰富,能够帮助绿森商城为消费者带来全新体验,亦能实现自身的不断创新。
