2008年的9月26日,记忆中,那天艳阳高照,即便北京已经迎来一年中最好的金秋时节,气温仍然很高,当所有企业为当时突然来袭的全球性金融危机而坐立不安时,北京某饭店内,比亚迪公司董事长王传福在聊到技术时,依然兴致盎然,在交谈的最后,他笑着说:明天会宣布巴菲特购买比亚迪的股票,这是股神在亚洲,继中石油之后,第二次“出手”。
一晃将近4年过去,上一次与王传福深入交谈仍记忆犹新,应该说:那天之后是王传福,乃至比亚迪辉煌征程的起点,随后因为“巴菲特效应”、“新能源汽车呼声鼎沸”和“汽车产业救市的到来”,比亚迪汽车连续数年以百分之百的增速前行,王传福在此次浪潮中问鼎“首富”。
月盈则亏、水满则溢。企业的成长亦如这平素的人生哲理,起伏和调整也是应然之事。“以前责任由一把手来扛,后来又分解到副总裁、事业部经理......终究这不是办法,一个人二十四小时不吃不睡,也很难避免犯错误,要想真正保障质量,要靠全员努力,上到总裁,下到扫地工人,人人尽责。”王传福坦然面对曾经的挫折,并用他技术的视角,拓展出一份可以人人量化,人人负责的管理方法,“要公开IQS数据,对它负责,而不仅是某个领导。”
2012年7月11日深夜,在比亚迪坪山基地的办公大楼里,王传福拿出经过两年多调整,首个IQS成绩单——IQS10,解读自主品牌如何突围,实现从量变到质变的向上之路。
公布IQS10不做言而不信
在王传福这位技术狂人看来,产品质量把控是对消费者终极实践的考量,每年百分之百的增速,在带来巨额销售利润的同时,更要看到与日俱增的比亚迪用户,究竟需要什么!
“发布IQS10,既是压力也是动力,既是比亚迪对于自己产品质量的一个信心,同时对我们来说也是一把双刃剑。”王传福说,按照这个标准,即要求比亚迪汽车在两年内平均小于一个故障,即便是国内的高端品牌,也鲜有这样的公开承诺。“提出这样一个标准,就必须达到,短期来看,是给消费者信心,让消费者对我们的产品放心,长期来看,必须就要达到这个标准。”
“未来,有媒体来给我们监督,要是达不到这个标准,我们就成了言而无信。”王传福笑着说。
谈及比亚迪汽车正在经历的3年调整期,王传福丝毫不回避“网络瘦身”。在那个市场疯狂的岁月里,“成也网络,败也网络”给比亚迪人留下太深刻的记忆,“首先是我们网络的调整,从1000多个网店缩减到800多,通过这两年的网络调整,理顺渠道关系,切实保障渠道利益。实际上已经调整完了,现在做一些局部培训。”
谈到这,王传福好似下“保证书”,“保护经销商的利益,不会在不适合的市场,过渡扩张网络,结果谁都赚不到钱。”
攘外与安内并举,渠道整顿和质量提升同样不能偏颇。“我们提出了4年十万公里的保修政策,现在发布IQS10,即便短期内会有一些争议,但有信心,我们是拿数据说话,不是吹牛。”
上一篇: 时风电动车:中国传统汽车革命的主力军
下一篇: 设特殊号段 北京电动汽车上牌不摇号